Política de privacidad y confidencialidad

En "Primero Yo" cuidamos y velamos por el bienestar y la privacidad de nuestros usuarios/pacientes, asegurando así la confidencialidad en terapia. Además, resaltamos los principios éticos y morales de nuestros profesionales en el marco de nuestras políticas de privacidad.  

En ese sentido, planteamos este pacto de No Competencia, que establece que los especialistas de Primero Yo, mientras estén dentro de la Red de Profesionales de la empresa, no están autorizados a atender de manera particular ni brindar servicios psicológicos similares a los usuarios referidos de Primero Yo. Si algún especialista propone o acepta comenzar a tratar a un paciente/usuario de Primero Yo de forma directa, esta acción se considera un acto antiético, desleal y poco profesional, por lo que les pedimos a nuestros usuarios/pacientes que lo reporten a nuestro WhatsApp.  

Por otro lado, si algún especialista se desvincula del proyecto, Primero Yo se compromete a cumplir con el servicio que el usuario contactó y, con el fin de garantizar el bienestar del usuario, dejará a criterio del mismo continuar su proceso de manera particular con el/la especialista o solicitar un nuevo especialista de Primero Yo, asegurando así la continuidad de su proceso de mejora.  

En caso de que el/la usuaria opte por la segunda opción, el/la especialista desvinculante tendrá la responsabilidad de enviar un informe técnico profesional sobre el caso al nuevo especialista para que disponga de toda la información necesaria y pueda continuar con el proceso de manera óptima.

Aceptamos reprogramaciones sin costo cuando la solicitud se realiza al menos 24 horas antes de la sesión. Si el usuario no avisa con ese lapso de tiempo, por respeto al horario del especialista, se considerará dicha sesión como realizada, haciéndose el cobro total de la sesión. Para garantizar la confidencialidad en terapia, es fundamental seguir nuestras políticas de privacidad.  

La comunicación se tiene que realizar vía WhatsApp del proyecto Primero Yo (+51) 994910332, y el usuario debe asegurarse de que la agenda de la sesión se haya movido correctamente en su calendario para la nueva fecha y hora acordada. Por ese motivo, no se recomienda coordinar la reprogramación con el especialista, ya que ofrecemos servicios psicológicos que requieren de un manejo cuidadoso de la programación.

Los pagos son por adelantado mediante depósito a cuenta bancaria. También existe la opción de pagar con tarjeta de crédito, lo cual conlleva un incremento del 5% del monto total como comisión por la transacción. Si el usuario desea pagar con tarjeta de crédito, deberá solicitar el link de pago vía WhatsApp al (+51) 994910332. Es importante mencionar que todas nuestras transacciones están sujetas a estrictas políticas de privacidad, garantizando la confidencialidad en terapia y en nuestros servicios psicológicos. 

Además, el pago de un paquete de cuatro sesiones incluye un ligero descuento. Este es un único pago por adelantado que permite agendar las cuatro sesiones.